ID — это уникальный 9-значный номер, который есть у каждого аккаунта. Он необходим службе поддержки, чтобы найти аккаунт и оказать необходимую помощь. ID можно найти в двух местах.
🔍 В профиле
Нажми на Профиль в левом верхнем углу лобби или на своего персонажа. Твой ID указан под никнеймом.
⏳ На экране загрузки
ID также отображается в правом верхнем углу экрана загрузки.
🆔 Я могу получить поддержку без ID?
ID необходим, чтобы поддержка смогла найти аккаунт и помочь. Найти аккаунт по никнейму невозможно, так как у разных игроков могут быть одинаковые никнеймы. Мы также не можем найти аккаунт по адресу электронной почты, поскольку не собираем такие данные.
Если ты потерял доступ к аккаунту и не помнишь свой ID, но помнишь ник, ты можешь попробовать найти свой аккаунт через поиск в разделе Найти друзей в игре. Введи свой ник в строке поиска и открой профиль, чтобы посмотреть ID. Обрати внимание, что ники не уникальны, поэтому игроков с одинаковым именем может быть несколько.
Если ты играл на ПК, поддержка сможет найти аккаунт по SteamID или Epic Games ID.
Также мы можем найти аккаунт по номеру заказа из чека, если покупка была совершена через Google Play, Steam, Epic Games Store, Aghanim (в нашем Хабе) или Xsolla (в нашем магазине). Чеки из других магазинов не могут быть использованы для поиска аккаунта.