⚠️ Что нужно знать перед удалением аккаунта
- Удаление аккаунта необратимо, и восстановить удаленные данные будет невозможно.
- Весь прогресс, персонажи и покупки будут удалены навсегда. Они не подлежат восстановлению.
- Если начать новую игру, доступ к старому аккаунту будет утрачен навсегда, и вернуть его будет невозможно.
- Удалить отдельного персонажа нельзя. При запросе удаления аккаунта будут навсегда удалены все персонажи на аккаунте.
- Отменить запрос на удаление аккаунта можно в течение 21 дня после его отправки, если ты еще не начал новую игру. Для этого необходимо обратиться в нашу службу поддержки.
📌 Удаление аккаунта не требуется и не поможет, если ты хочешь:
Перенести аккаунт. Подробнее.
Переключиться на другой аккаунт. Подробнее.
Привязать профиль Google Play, Game Center, HUAWEI ID, Steam или Epic Games к другому аккаунту (или наоборот). Это невозможно, так как каждый аккаунт Pixel Gun 3D может быть привязан только к одному профилю Google Play, Game Center, HUAWEI ID, Steam или Epic Games (и наоборот), и изменить эту привязку нельзя.
❌ Как запросить удаление аккаунта
Запросить удаление аккаунта можно двумя способами.
В игре
Открой Настройки (⚙️) и выбери Удаление аккаунта.
Появится окно с предупреждением. Введи DELETE для подтверждения.
Аккаунт будет заблокирован до удаления. Удаление занимает до 21 дня.
На сайте поддержки
Открой форму для отправки запроса.
Выбери Аккаунт → Удалить аккаунт и заполни форму.
Наша команда проверит, что ты действительно владелец аккаунта, и начнет процесс удаления.
Уведомление об удалении придет тебе на почту. Удаление занимает до 21 дня.
⛔ Мой аккаунт забанен навсегда. Можно ли его удалить?
Если твой аккаунт был навсегда забанен за нарушение Условий использования, то он не может быть удален и останется в бане. Ты можешь запросить удаление своих персональных данных (например, рекламных данных или данных устройства), обратившись в нашу службу поддержки. Они будут удалены в течение 3 дней.