Предоставление подробной информации о твоем компьютере при решении технических проблем с участием нашей службы поддержки может значительно помочь в решении любых возникающих вопросов. Одним из требований является прикрепление отчета DXDiag, который содержит ценную информацию о параметрах системы. Вот как можно найти и предоставить эту информацию:
- Вход в DXDiag:
На компьютере с операционной системой Windows перейди к строке поиска, введи dxdiag и нажми Enter. Откроется программа DirectX Diagnostic Tool.
- Просмотр информации о системе:
В открывшемся окне DirectX Diagnostic Tool ты увидишь несколько вкладок в верхней части. Перейди на вкладку Система, чтобы просмотреть информацию об операционной системе, процессоре и количестве установленной оперативной памяти на компьютере.
- Проверка видеокарты:
Чтобы найти информацию о видеокарте, перейди на вкладку Экран в отчете DXDiag. Здесь ты увидишь все сведения о своей видеокарте.
- Сравнение технических характеристик с минимальными требованиями:
Используя информацию, полученную в отчете DXDiag, ты можешь сравнить характеристики своего ПК с минимальными требованиями, указанными для нашей игры. Это сравнение поможет определить, соответствует ли твой компьютер необходимым критериям для оптимальной производительности.
- Сохранение отчета DXDiag:
Чтобы прикрепить отчет DXDiag к заявке в службу поддержки, просто нажми на кнопку Сохранить все сведения, расположенную в нижней части окна DirectX Diagnostic Tool. Это позволит сохранить текстовый файл, содержащий всю информацию о системе.